Refund policy

Retur och ångerrätt

Varje Lunar Box skapas på beställning och innehåller personliga detaljer som till exempel namn eller initialer.
Produkten tillverkas därför specifikt för dig efter att beställningen har lagts.

Enligt undantaget i distansavtalslagen gäller därför ingen ångerrätt eller retur för denna typ av kundanpassade produkter.

När en beställning har påbörjats kan den därför inte avbeställas eller returneras.

Transportskador

Om din beställning skulle skadas under frakten ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt efter att du tagit emot paketet.

Skicka gärna:

• en kort beskrivning av problemet
• bilder på skadan
• ditt ordernummer

När vi har bekräftat transportskadan skickar vi självklart en ny produkt utan extra kostnad.

Kontakta oss på:
hello@lunarbox.se