Shipping policy

När du lägger en beställning hos Lunar Box får du först en orderbekräftelse via e-post.

Varje box skapas på beställning, vilket innebär att produktionen börjar efter att din order är lagd. Det tar normalt cirka 7 arbetsdagar att skapa och förbereda din Lunar Box.

När din beställning är redo skickas paketet med PostNord.
Du får då ett mejl från hello@lunarbox.se med information om att paketet är skickat samt ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen.

PostNord skickar även en egen leveransnotis när paketet är på väg.

Leveranstiden efter att paketet har skickats är vanligtvis 2–3 arbetsdagar.

Om något oväntat skulle uppstå under transporten, eller om det är något problem med din produkt, är du alltid välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig att lösa situationen.

För mer information om returer och återbetalningar hänvisar vi till vår återbetalningspolicy.